הצהרת נגישות

אנו בניצת הדובדבן מאמינים שלכולם, ללא יוצא מן הכלל, מגיע ליהנות מהביקור באתרנו, ולכן אנו משתדלים שהאתר יהיה נגיש וברור ויאפשר גלישה נוחה לנעזרים בטכנולוגיות מסייעות.

ניצת הדובדבן נוקטת את מירב המאמצים והמשאבים על מנת לספק לכלל לקוחותיה שירות שיוויוני, מכובד ונגיש ומקצועי בהתאם לחוק שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו.

הסדרי נגישות בסניפים:

בכל סניפי הרשת מותקנות מערכות שמע לליקוי שמיעה
סניפנו מונגשים לנכים ולעגלות למעט סניף רמת גן ( רחוב ביאליק 33 ) אשר אינו מונגש בחלק מחלקו הפנימי. צוות הסניף ישמח לסייע בכל עיניין.
מותרת הכניסה לסניפים לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
הרשת מבצעת שירות משלוחים עד הבית ע"י צוות מקצועי וסובלני באזורים נרחבים בארץ. ניתן לברר עם שירות הלקוחות או באתר לגבי אזורי החלוקה והמשלוחים.
הצוות בסניפים עובר הדרכות בנוגע לשירות נגיש והחשיבות לכך.

להלן קישור לסניפי הרשת: https://bit.ly/2PoMzdJ

להלן קישור לאזורי חלוקה ומשלוחים עד הבית: https://bit.ly/38UTIK8

מוקד שירות הלקוחות:

עובדי השירות הטלפוני עוברים הדרכות בנוגע לשירות נגיש והחשיבות לכך.
המוקד הטלפוני הוא ללא מוסיקת רקע. השירות זמין בין השעות 08:30-15:30 בימים א-ה , לאחר שעות אלו יינתן שירות הודעות של מוקד טלפוני חיצוני

נגישות אתר האינטרנט:

האתר מותאם לרמת נגישות AA.

אתר האינטרנט נגיש ומאפשר לאנשים עם מוגבלות לגלוש באות רמת יעילות והנאה ככל הגולשים.

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התשע"ג-2013

עם כניסתכם לאתר יופיע בצידו השמאלי תפריט נגישות ובו מספר אפשרויות הנגשה, יכולת לשנות את ניגודיות הצבעים מבהיר לכהה, יכולת להגדיל את גודל הכיתוב והתכנים, להדגיש קישורים ועוד. ניתן לנווט בין האפשרויות השונות בקלות באמצעות סרגל הניווט.

חשוב לציין כי על אף מאמצינו להנגיש את כלל הדפים ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו או שלא הונגשו כראוי. במידה ונתקלתם בבעיית הנגשה אנא הפנו את תשומת ליבנו ע"י אחת מדרכי ההתקשרות הבאות:

שירות לקוחות כללי של הרשת:

מייל: onstore@nizat.com

טלפון: 02-5473584

פייסבוק: https://bit.ly/39T8elJ - ראה "ניצת הדובדבן"

אתר: פנייה באמצעות "צור קשר" https://bit.ly/2wzRQIR

דואר: מעלה החמישה, ישראל ד.נ הרי יהודה מיקוד 9083500 משרדי ניהול ניצת הדובדבן

רכז נגישות ניצת הדובדבן:

שם: עופר דרורי

מייל: accessibility@nizat.biz

טלפון: 02-5808933

בפנייתכם אנא ציינו את סוג הדפדפן ולספק מידע רחב ככל הניתן לרבות הוספת קישורים מהאתר לדפים אשר נתקלתם בה בבעיית נגישות.

נגישות בסניפי ניצת הדובדבן

סניף	דלתות כניסה	שירותים בסניף	שמע	נגישות בתוך הסניף
אור יהודה	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
אילת	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
אשקלון	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
אריאל	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
אשדוד	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
באר שבע-מול	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
באר שבע-ביג	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
בית שמש	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
בית"ר	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
בנימינה	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
גוש עציון	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
הרצליה	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
זכרון יעקב	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
חולון	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
חיפה-נווה שאנן	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
חיפה-חורב	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
טבריה	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
יקנעם	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
ירושלים-כנפ"ש	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
ירושלים-ניות	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
כפר סבא	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
כרמיאל	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
מודיעין	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
נתניה	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
עפולה	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
פתח תקוה-יכין	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
פתח תקוה-סגולה	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
קסטינה	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
קריית אתא	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
קריית טבעון	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
קריית מוצקין	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
קריית שמונה	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
ראשון לציון	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
ראש פינה	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
רגבה	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
רחובות	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
רמת גן	נגיש	לא נגיש	נגיש	לא נגיש
רמת השרון	נגיש	נגיש	נגיש	נגיש
רמת ישי	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
רעננה-אוסטרובסקי	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
רעננה-החרושת	לא נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
תל אביב-אבן גבירול	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
תל אביב-בוגרשוב	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
תל אביב-ברודצקי	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
תל אביב-טופ דן	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
תל אביב-יהודה מכבי	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
תל אביב-שוק הכרמל	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש
תל מונד	נגיש	לא נגיש	נגיש	נגיש