תקנון

תקנון אתר ניצת הדובדבן

מועדון לקוחות ניצת הדובדבן, משרדי הנהלה- קיבוץ מעלה החמישה, ד.נ. הרי יהודה ח"פ 512479908 . טלפון: 02-5473584, שירות לקוחות 02-5808933

אתר האינטרנט של ניצת הדובדבן כנפי נשרים בע"מ מפעיל מועדון לקוחות, וכן שירותי משלוחים עבור כלל לקוחותיו.

1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד
2. בבקשה להצטרפות למועדון דרך האתר, או שירותים אחרים, הנך מאשר כי ניצת הדובדבן רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים ועדכונים.
3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה.
4. קנייה באתר זה מצהירה כי קראת והבנת את התקנון והסכמת אליו, וכן שאתה מעל גיל 18.
5. כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים (לרבות תאגידים, קבוצות וארגונים) זכאי להצטרף למועדון לקוחות ניצת הדובדבן.
6. במקרה של אובדן, גניבה, או פגם בכרטיס המונע את השימוש בו, יודיע החבר על כך מיידית למועדון ויהא רשאי לקבל כרטיס חדש.
7. החבר יהיה אחראי לדווח לניצת הדובדבן בדבר שינויים שיחולו בפרטיו האישיים, על מנת לאפשר קשר רציף ותקין עמו.
8. מימוש קופונים כפוף למגוון הקיים בכל סניף ולמצוין בקופון. קופון הוא חד פעמי (אלא אם פורסם אחרת)
9. ניצת הדובדבן שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לשנות את המבצעים ו/או ההנחות בכל עת.

חברות במועדון:

1. החברות במועדון מזכה בהטבות או מבצעים שונים המפורסמים בניצת הדובדבן מדי פעם.
2. החברות במועדון מזכה בהנחות קבועות בכל קניה: 5% הנחה על ירקות ופירות, ו-5% הנחה על מוצרי מותג "ניצת הדובדבן".
3. בנוסף, חברי המועדון מצטרפים לתוכנית הצבירה החודשית. בה בקנייה מצטברת בחודש מלא (1-31 לכל חודש, לדוגמא 1/7-31/7 )

• בסכום של  600 ₪ עד 1000 ₪ - מקבלים 5% זיכוי נוסף על סכום הקניות ששולם בפועל.
• בסכום של  1000 ₪ עד 1500 ₪ - מקבלים 8% זיכוי נוסף על סכום הקניות ששולם בפועל.
• בסכום של  1500 ₪  ומעלה - מקבלים  10% זיכוי נוסף על סכום הקניות ששולם בפועל.

1. הזיכוי הוא בנוסף להנחות בכל קנייה והוא ניתן למימוש בקניות בחודש העוקב.  * ניתן לממש את הזיכוי עד 3 חודשים עוקבים. לדוגמא : קניות במהלך חודש יולי בסך של 1500 ₪, יזכו את חברי המועדון בזיכוי בגובה של 150 ₪ בקניה הראשונה שתתבצע בחודש אוגוסט.
2. מדי חודש/ או תקופה, נשלח דיוור במייל ובו הטבות ומבצעים מיוחדים עבור חברי המועדון, וכן מבצעי המועדון ומבצעים נוספים מופיעים באתר ניצת הדובדבן.
3. צבירה שנוצרה עקב מוצר שנקנה והוחזר לחנות מסיבה כלשהי, תנוכה מחשבונו של החבר. הזיכוי יחשב על פי הסכום ששולם בפועל ויימסר בהצגת הכרטיס.
4. כרטיס המועדון הינו ללא הגבלת זמן ואין צורך לחדשו מדי שנה.
5. חבר יהא זכאי לבקש שלא לקבל פניה ישירה מהמועדון באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני, הודעות SMS וכדומה על ידי פנייה בדואר, בטלפון או במייל: משרדי הנהלה- קיבוץ מעלה החמישה, ד.נ. הרי יהודה טלפון: 02-5473584, שירות לקוחות 02-5808933, onstore@nizat.co.il

הזמנה באתר:

1. . לאחר ביצוע ההזמנה באתר, תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת
2. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא ניצת הדובדבן רשאית לבטל את רכישתך.
3. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם חברתנו, ובכפוף לרשימת הישובים של החברה בהן מתבצעת שליחות עד הבית
4. החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שמתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.
5. המחירים ודמי המשלוח המוצגים באתר האינטרנט תקפים לרוכשים דרך אתר האינטרנט בלבד
6. הריני מאשר בזאת להשאיר את המשלוח ליד הדלת בעת הצורך.משלוח שהושאר מחוץ לדלת הוא על אחריותו הבלעדית של הלקוח.
7. באיסוף עצמי - מלאי המוצרים עשוי להשתנות בין סניף לסניף ומתבסס על מוצרים הקיימים במלאי הסניף הנתון בלבד.

ביטול עסקה/הזמנה באתר:

1. ניתן לבטל רכישת מוצרים, בין אם המוצר תקין/לא תקין תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה באחת מהדרכים הבאות:

• בפנייה בכתב לדואר אלקטרוני שירות הקוחות onstore@nizat.co.il
• לטלפון של שירות הלקוחות: 02-5473584
• לפקס שירות הלקוחות: 0774701550
• דרך האתר: nizat.com
• בפנייה בדואר משרדי הנהלה ניצת הדובדבן קיבוץ מעלה החמישה ד.נ הרי יהודה .

לאחר בדיקת הפנייה תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח).

* מדיניות ביטול עסקה כפופה לחוק הגנת הצרכן

פרטיות
  
בהצטרפות לשירותי אונליין ו/או למועדון הלקוחות, החבר מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו במסגרת חברותו במועדון הלקוחות ורכישותיו, יישמר במאגרי המידע של ניצת הדובדבן כנפי נשרים בע"מ לצורך ניהול וייעול השירות והקשר עימו, לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים,  לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות למפרסמים, ובלבד שמידע זה לא יזהה את הלקוח. 

אלו וכן עידוד נאמנות חברי המועדון, מתן שירותים לחברי המועדון ולהבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק. ידוע לחבר כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו.  

ניצת הדובדבן כנפי נשרים בע"מ תהא רשאית לפנות אל החבר מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת הצעות למוצרים ו/או שירותים, מבצעים וקידומי מכירות 
באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), מערכת חיוג אוטומטית ו/או בטלפון, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת מהחבר בכתב בכל עת.

במידה והלקוח מעוניין להיגרע ממאגרי המידע כאמור לעיל יהא עליו להודיע על כך בכתב / או בהשבת הודעת "הסר" בהתאם להוראות כל דין.